1. A complaint is a gift :
المؤلف: Janelle Barlow, Claus Møller.
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Consumer complaints.,Customer services.,BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.,BUSINESS & ECONOMICS-- Marketing-- Research.,Business.,Consumer complaints.,Customer services.,Nonfiction.
رده :
HF5415
.
52
.
B37
2008eb


2. Achieving service excellence :
المؤلف: Myron D. Fottler, Robert C. Ford, Cherrill P. Heaton.
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Customer relations.,Medical care-- Customer services.,Patient satisfaction.,Anthropology, Education, Sociology and Social Phenomena.,Attitude to Health.,Clinical Competence.,Comprehensive Health Care.,Consumer Behavior.,Delivery of Health Care.,Disciplines and Occupations.,Education.,Educational Measurement.,Efficiency, Organizational.,Health Care Evaluation Mechanisms.,Health Care Quality, Access, and Evaluation.,Health Occupations.,Health Services Administration.,Organization and Administration.,Patient Acceptance of Health Care.,Patient Care Management.,Patient Satisfaction.,Primary Health Care.,Professional Competence.,Public Relations.,Quality Assurance, Health Care.,Quality of Health Care.,Customer relations.,Health & Biological Sciences.,MEDICAL-- Administration.,MEDICAL-- Practice Management & Reimbursement.,Medical Professional Practice.,Medicine.,Patient satisfaction.
رده :
R727
.
F684
2010eb


3. Aftermarketing: how to keep customers for life through relationship marketing
المؤلف: Vavra, Terry G.
المکتبة: كتابخانه مركزی دانشگاه صنعتی شریف (طهران)
موضوع: ، Customer relations,، Customer services,، Consumer satisfaction,، Relationship marketing,، Advertisers-- Attitudes
رده :
HF
5415
.
5
.
V38
1995


4. Aftersales management :
المؤلف: David Brock.
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Customer relations.,Customer services.,Quality of products.,Retail trade-- Management.,Returning goods.,BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.,Customer relations.,Customer services.,Quality of products.,Retail trade-- Management.,Returning goods.
رده :
HF5429
.
B6636
2009eb


5. Award-winning customer service :
المؤلف: Renée Evenson.
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Customer relations.,Customer services.,Employees-- Training of.,BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.,Customer relations.,Customer services.,Employees-- Training of.
رده :
HF5415
.
5
.
E885
2007eb


6. Brilliant customer service
المؤلف: Debra Stevens
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Customer relations,Customer services
رده :
HF5415
.
5
.
S7376
2010


7. Building great customer experiences /
المؤلف: Colin Shaw and John Ivens
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Consumer satisfaction.,Customer relations.,Customer services.,Experience.
رده :
HF5415
.
5
.
S53
2005


8. Building quality service
المؤلف: / Lynn van der Wagen
المکتبة: المكتبة المركزية لجامعة إيلام (إیلام)
موضوع: Customer services,Customer services- Management,Customer relations
رده :
HF5415
.
5
.
V354
1994


9. Business Process Blueprinting : A Method for Customer-Oriented Business Process Modeling
المؤلف: Hewing, Michael,Michael Hewing
المکتبة: كتابخانه و مركز اسناد دانشگاه كردستان (کردستان)
موضوع: ، Customer relations,، Customer satisfaction,، Customer services
رده :
HF

10. Cases on Consumer-Centric Marketing Management
المؤلف: / Vimi Jham
المکتبة: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع: Marketing -- Management -- Case studies,Customer relations -- Case studies,Customer services -- Case studies,Consumer behavior -- Case studies,بازاریابی -- مدیریت -- نمونهپژوهی,مشتریشناسی -- نمونهپژوهی,خدمات مشتری -- نمونهپژوهی,مصرفکنندگان -- رفتار -- نمونهپژوهی
رده :
HF5415
,.
13
.
C335
2014


11. Cases on consumer-centric marketing management
المؤلف: Vimi Jham and Sandeep Puri
المکتبة: کتابخانه دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: Marketing -- Management,Customer relations,Customer services,Consumer behavior
رده :
HF
5415
.
13
.
C335
2014


12. Cases on consumer-centric marketing management /
المؤلف: Vimi Jham and Sandeep Puri, editors
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Consumer behavior, Case studies,Customer relations, Case studies,Customer services, Case studies,Marketing-- Management, Case studies
رده :
HF5415
.
13
.
C335
2014


13. Command performance :
المؤلف: with a preface by John E. Martin
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Customer relations,Customer services,Quality control
رده :
HF5415
.
5
.
C625
1994


14. Connecting with Your Customers
المؤلف:
المکتبة: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع: Customer relations,Customer services,Success in business,مشتری شناسی,خدمات مشتری,موفقیت در کسب و کار
رده :
HF5415
,.
5
.
C658
2006


15. Connecting with your customers
المؤلف:
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه الزهراء (س) (طهران)
موضوع: ، Customer relations,، Customer services,، Success in business
رده :
HF
5415
.
5
.
C658
2006


16. Customer advisory boards
المؤلف: / Tony Carter
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه شهيد چمران (خوزستان)
موضوع: Customer advisory boards.,Customer services--Management,Customer relations--Management,Relationship marketing.
رده :
HF
,
5415
.
523
,.
C37
,
2003


17. Customer care excellence :
المؤلف:
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: Customer relations ; Customer services ; Total quality management ;

18. Customer care excellence :
المؤلف: Sarah Cook
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Customer relations,Customer services,Total quality management
رده :
HF5415
.
5
.
C6635
2011


19. Customer care excellence
المؤلف: / Sarah Cook
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه شهيد چمران (خوزستان)
موضوع: Customer relations.,Customer services.,Total quality management.
رده :
HF
,
5415
.
5
,.
C6635
,
2008


20. Customer care excellence :
المؤلف: Sarah Cook
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Customer relations,Customer services,Total quality management
رده :
HF5415
.
5
.
C6635
2008

